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Nos Services
Nos services sont spécialement conçus pour vous afin de vous garantir une meilleure expérience client.
Découvrez nos différents services
Notre engagement est de fournir des services qui non seulement répondent aux besoins spécifiques de chaque client, mais qui créent également de la valeur ajoutée grâce à une expertise pointue et un accompagnement personnalisé
Télémarketing
Assistance commerciale par téléphone pour optimiser les ventes et fidéliser la clientèle. Notre équipe spécialisée prend en charge vos campagnes d’appels sortants et entrants. L’objectif étant de générer des leads qualifiés et d’augmenter le nombre de prospects, ce qui vous permet d’accélérer des cycles
de vente, de réduire le coût d’acquisition client et de
renforcer la relation client.
de vente, de réduire le coût d’acquisition client et de
renforcer la relation client.
Etude de marché
Analyse approfondie des
marchés et des comportements clients pour éclairer les décisions stratégiques de votre entre prise. L’objectif étant de comprendre les besoins et attentes du marché cible, d’identifier les tendances et opportunités de croissance et de
mesurer la satisfaction client et la notoriété de la marque.
Nos services incluent :
✔
Études quantitatives : Enquêtes en ligne, segmentation de marché, analyses concurrentielles.
✔
Études qualitatives : Focus groups, interviews approfondies, perception de marque.
✔
Analyse des comportements d’achat et tests de produits avant lancement.
marchés et des comportements clients pour éclairer les décisions stratégiques de votre entre prise. L’objectif étant de comprendre les besoins et attentes du marché cible, d’identifier les tendances et opportunités de croissance et de
mesurer la satisfaction client et la notoriété de la marque.
Nos services incluent :
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Études quantitatives : Enquêtes en ligne, segmentation de marché, analyses concurrentielles.
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Études qualitatives : Focus groups, interviews approfondies, perception de marque.
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Analyse des comportements d’achat et tests de produits avant lancement.
Enquête de sondage
Réalisation de sondages et enquêtes personnalisés pour collecter des données fiables et exploitables sur les préférences et opinions des consom-
mateurs. Afin d’avoir une connaissance approfondie du public cible, prise de décision informée, optimisation des campagnes et des produits.
Nous vous aidons à mesurer la satisfaction et les attentes de vos clients pour optimiser votre offre. Nos solutions comprennent :
✔
Sondages de satisfaction et fidélité.
✔
Études d’opinion et tendances du marché.
✔
Tests de communication et campagnes marketing.
mateurs. Afin d’avoir une connaissance approfondie du public cible, prise de décision informée, optimisation des campagnes et des produits.
Nous vous aidons à mesurer la satisfaction et les attentes de vos clients pour optimiser votre offre. Nos solutions comprennent :
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Sondages de satisfaction et fidélité.
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Études d’opinion et tendances du marché.
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Tests de communication et campagnes marketing.
Service & Support Client
Nous offrons un support client multicanal (téléphone, email, chat en ligne, réseaux sociaux) pour une assistance rapide et efficace. Notre service après-vente assure la gestion des garanties, retours et formations clients. Nous optimisons l’expérience client grâce aux enquêtes de satisfaction, à la gestion des réclamations et aux programmes de fidélisation. Avec des solutions automatisées et un suivi performant, nous vous aidons à renforcer votre relation client et à améliorer votre service.
Recrutement et Placement de Personnel
Accompagnement complet pour le recrutement et le place
ment de talents qualifiés en fonction de vos besoins spécifiques. Ce qui vous permet d’accéder rapidement aux talents qualifiés, d’optimiser le proces-
sus de recrutement, de diminuer le risque d’erreur de recrutement.
ment de talents qualifiés en fonction de vos besoins spécifiques. Ce qui vous permet d’accéder rapidement aux talents qualifiés, d’optimiser le proces-
sus de recrutement, de diminuer le risque d’erreur de recrutement.
Formation et Coaching
Programmes de formation et de coaching sur mesure pour
développer les compétences professionnelles et le leadership des collaborateurs. Dans le but d’augmenter la productivité, de réduire le turnover, de
développer une culture d’entreprise positive
développer les compétences professionnelles et le leadership des collaborateurs. Dans le but d’augmenter la productivité, de réduire le turnover, de
développer une culture d’entreprise positive
Votre satisfaction, notre priorité
Fort de plus de 4 ans d’expertise en télémarketing, études de marché et enquêtes, nous nous affirmons comme un acteur incontournable des centres de contact. Faites confiance à notre savoir-faire pour optimiser votre relation client et booster vos performances.
Très bien. Meilleur place pour travailler
Ameerath Bello
5.0
Meilleur !!
BB Decor
5.0
La qualité a un nom, une équipe admirable, les pros de la relation client.
Améliorez votre expérience client aujourd’hui avec Siontel
Nos experts sont là pour offrir une assistance rapide, professionnelle et sur mesure à vos clients. Faites le choix d’un service client performant et fidélisez durablement votre audience.
